07/10/2024 |  CONCENTRIX MADAGASCAR |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 31 Octobre 2025 |  ANTANANARIVO 

Nous sommes un leader mondial des technologies et services qui propulse les marques de l'avenir. Nous aidons les marques bien connues, celles que vous utilisez au quotidien à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées dans plus de 70 pays.

Rattaché(e) à la Direction production, vous serez emmenés à:​

Être le premier contact au téléphone avec le client​

Analyser les demandes et attentes du client et y répondre selon leurs besoins et leur situations (commande, information, réclamation, assistance)​

Orienter le client vers le service adapté le cas échéant​

Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients​

Assurer la satisfaction client

Titulaire d'un Bacc minimum​

Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit​

Aisance relationnelle​

Faire preuve de rigueur et de fiabilité​

Dynamique, démontrer une intelligence relationnelle, avoir le sens de l'écoute.

Référence

CC-FR/EN