16/05/2024 |  Concentrix Antananarivo |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Concentrix est un leader européen de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) spécialisé dans les interactions entre les entreprises et leurs clients - pour une expérience client convaincante dans tous les canaux.

Les avantages :

Un package salarial attractif, selon les compétences et le poste.
Une couverture sociale et sanitaire.
Une cantine et un transport le soir (à partir de 18h).
Un cadre de travail agréable et évolutif.
Un accompagnement tout au long de la carrière.
Une possibilité d'évolution en poste selon les performances.

Rattaché(e) à la Direction production, vous serez emmenés à:​

​
- Être le premier contact au téléphone avec le client.​
- Analyser les demandes et attentes du client et y répondre selon leurs besoins et leur situations (commande, information, réclamation, assistance).
- Orienter le client vers le service adapté le cas échéant​.
- Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients​.
- Assurer la satisfaction client​.

- Titulaire d'un Bacc minimum​.
- Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.​
- Aisance relationnelle​.
- Faire preuve de rigueur et de fiabilité​.
- Dynamique, démontrer une intelligence relationnelle, avoir le sens de l'écoute.​

Si vous vous reconnaissez dans ces descriptions, vous pouvez postuler en ligne ou venir directement à la Zone Futura Andranomena - Bâtiment Annnexe Tanashore avec votre CV, CIN et votre plus beau sourire.

Référence

CC-FR