Agent d’Accueil en Micro-Finance - Antananarivo

25/09/2024 | Société | Contrat CDI | Antananarivo

Micro-finance

Nous recherchons un Agent d’Accueil dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre institution de micro-finance. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et aurez pour mission de les accueillir, les renseigner et les orienter vers les services financiers adaptés à leurs besoins.

Missions principales :
-Accueillir et orienter les clients, physiquement ou par téléphone.
-Répondre aux questions des clients concernant les produits et services proposés (prêts, épargne, micro-assurance).
-Aider les clients à compléter les formulaires nécessaires à leurs demandes.
-Gérer les rendez-vous et organiser les flux de clients.
-Assurer la mise à jour des dossiers clients dans le système informatique.
-Veiller à ce que les demandes des clients soient traitées rapidement et efficacement.
-Assurer un rôle de conseil en expliquant les conditions des produits financiers disponibles.

-Diplôme de niveau Bac+2 en gestion, administration, finance, ou tout autre domaine pertinent.
-Solides expériences dans un rôle similaire, idéalement dans une institution financière ou une micro-finance.
-Excellentes compétences en communication et en relation client.
-Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, systèmes de gestion des clients).
-Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
-Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.

Avantages :
-Salaire attractif.
-Environnement de travail stimulant et axé sur le développement personnel.
-Formation continue sur les produits et services financiers.

Poste basé à Antananarivo

Comment postuler :
Merci d’envoyer votre CV et une lettre de motivation avec prétention salariale via le site avec comme objet : Candidature Agent d'Accueil

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