ASSISTANT ADMINISTRATIF DE RECOUVREMENT - ANTANANARIVO

27/11/2024 | UDITEC & COSMOS | Contrat CDI | ANTANANARIVO

VENTE ET COMMERCIALISATION DES APPAREILS ELECTRO-MENAGERS

o Contacter les clients pour rappeler les échéances de paiement.
o Informer les clients des montants dus et des modalités de règlement.
o Négocier des délais ou des plans de remboursement adaptés, si nécessaire.
o Vérifier les paiements reçus et mettre à jour les dossiers des clients dans le système.
o Identifier les paiements en retard et en évaluer les causes.
o Tenir à jour les bases de données clients avec les informations de contact et les statuts des créances.
o Préparer et envoyer des courriers ou des emails de relance.
o Générer des rapports sur les montants recouvrés et les créances en cours.
o Travailler avec le service juridique pour les dossiers nécessitant des actions légales.
o Remonter les cas complexes ou litigieux à un supérieur hiérarchique.
o Assurer un suivi rigoureux des solutions apportées aux litiges.
o Garantir la confidentialité des informations clients.
o Respecter les lois et les réglementations locales en matière de recouvrement.
o Appliquer les politiques internes de l’entreprise pour la gestion des créances.
o Proposer des améliorations pour optimiser les processus de recouvrement.

-Bac+ 3 en Gestion, comptabilité ou dans un domaine équivalent.
-2 à 3 ans d'expérience dans le domaine
-sens de l'organisation , de la responsabilité et de la confidentialité
-Capacité de négociation et de communication.
-Parfaite maîtrise de la langue française et Malagasy.

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