22/05/2024 |  TRANSACOM SERVICES MADAGASCAR pour PLANET MONETIC |  Contrat CDI |  Tsimbazaza Antananarivo - Madagascar 

Transacom Madagascar :

Prestataire de services pour entreprises spécialisé dans la GRC. Transacom_Mada selectionne les meilleurs profils pour vous aider dans votre projet.
Grâce à leurs professionalismes et leurs investissements, vous aurez amplement le temps de vous focaliser sur votre activité principale sans devoir penser à tous les petits détails. Vos coûts, vos frais de gestion ainsi que vos charges liées au personnel se trouvent réduits.

SALAIRE BRUT : 1 138 000 ar

1- Gestion des demandes entrantes, y compris la réception et le traitement des commandes, ainsi que la réponse aux requêtes des clients.
2- Suivi de la gestion commerciale et maintien des relations avec les clients, en assurant leur satisfaction et en favorisant leur fidélisation.
3- Gestion des portails monétiques, impliquant la vérification et la validation des transactions financières.
4- Contribution active à l'amélioration continue des outils et des procédures internes, en proposant des ajustements et des innovations visant à optimiser l'efficacité et la qualité du service fourni.
5- Collaborations inter-services : échange d'informations avec les équipes commerciales, techniques, administratives et logistiques pour assurer une coordination fluide dans le processus de vente et de service client.
6- Garantie de l'image de l'entreprise en maintenant des relations professionnelles et amicales avec les clients, tout en respectant les politiques et procédures établies.
7- Responsabilité partagée avec le Référent ADV et le Responsable Administratif et RH pour assurer la continuité des activités en leur absence et pour suivre les directives et objectifs fixés par la direction

1- Maîtrise des outils informatiques essentielle (Outlook, ERP, portails monétiques).
2- Excellente communication écrite et orale du Français.
3- Organisation et gestion des priorités.
4- Esprit d'équipe et adaptabilité.
5- Orientation client et relation professionnelle.
6- Propositions d'amélioration continue.
7- Autonomie avec capacité de remontée d'informations.
8- Compréhension des enjeux commerciaux et proactivité.

Référence

ADV 2024