- Bac+3 en informatique ou équivalent,
- Minimum de 2 ans dans un poste similaire,
- Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, etc.),
- Bonne connaissance des réseaux locaux (LAN), des protocoles TCP/IP, Wi-Fi et du routage de base,
- Expertise dans l’utilisation des outils de gestion de parc informatique et de télémaintenance,
- Expérience avec des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V),
- Connaissance des principes de sécurité informatique et de protection des données,
- Compétence en cybersécurité pour assurer la sécurité des systèmes,
- Compétences en diagnostic matériel et logiciel,
- Familiarité avec les outils de ticketing et de gestion des incidents,
- Excellente communication en français, avec l'anglais comme atout supplémentaire,
- Rigueur, organisation, et sens du service,
- Autonomie, réactivité et capacité à résoudre rapidement les problèmes,
- Capacité à travailler sous pression et à s'adapter aux situations urgentes,
- Sens de l’écoute et disponibilité pour des déplacements ponctuels,
- Certifications reconnues dans le domaine de l’informatique sont fortement appréciées.