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RESPONSABLE ASSURANCE QUALITE-réf:RQ – BNC – 10/2024 - ANTANANARIVO 

29/10/2024 |  SOS VILLAGES D'ENFANTS |  Contrat CDD 1 an renouvelable |  Date limite de candidature : 11 Novembre 2024 |  ANTANANARIVO 
 
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L’Association SOS Village d’Enfants Madagascar, reconnue d’utilité publique et active depuis plus de 35 ans, est un acteur majeur dans la protection de l’enfance sur la Grande Île. Intervenant dans sept régions, notre mission est de fournir soutien et protection aux enfants qui sont privés de milieu familial sécurisant ou qui sont à risque de le perdre. Nos programmes couvrent divers domaines essentiels à l’épanouissement de l’enfant, tels que l'éducation, la santé, et l'intégration sociale et professionnelle.

Avec le temps, notre association a su établir des partenariats solides avec divers acteurs internationaux et nationaux, renforçant notre capacité à répondre efficacement aux besoins des enfants et des jeunes. Cependant, dans un monde en constante évolution, il est crucial de s'adapter et d'innover pour améliorer continuellement l'impact de nos interventions.

Dans cette optique, la création du poste de "Responsable Assurance Qualité" est une étape stratégique essentielle. Ce rôle vise à renforcer notre cadre de gestion de la qualité à travers toutes nos activités et opérations. Le Responsable Assurance Qualité aura pour mission de développer, de mettre en œuvre et de surveiller des systèmes et des procédures qui garantissent la plus haute qualité de service, conformément aux normes internationales et nationales, tout en adaptant nos méthodes et processus aux défis actuels et futurs.

Ce poste est vital pour garantir que notre association continue de répondre de manière efficace et responsable aux besoins des enfants que nous servons.

En consolidant nos capacités à piloter des projets innovants et à assurer une gestion à la fois performante et transparente, le Responsable Assurance Qualité jouera un rôle clé dans l'amélioration continue de nos services et l'optimisation de notre impact social.

Sous la supervision directe du Directeur National, le Responsable Assurance Qualité Madagascar assumera les responsabilités suivantes :

•Élaboration de politiques d’assurance qualité : Développer et mettre en œuvre des politiques et stratégies globales de qualité pour l’ensemble de l'Association, en établissant des standards par fonction qui incluent des indicateurs de performance clairs pour en mesurer l'efficacité.

•Supervision et accompagnement du personnel : Superviser et soutenir le personnel du Bureau National de Coordination ainsi que les Directeurs Régionaux, en instaurant une culture de gestion axée sur les résultats et en veillant à l'application rigoureuse des politiques de qualité.

•Gestion des risques : Assurer une veille permanente sur les opérations de l’Association pour identifier et atténuer les risques, en proposant des stratégies proactives pour maintenir les normes de qualité à travers toutes les activités.

•Développement d’outils de gestion : Concevoir et déployer des outils de pilotage et des systèmes de suivi pour aider la Direction Nationale à prendre des décisions informées, garantissant ainsi le respect des objectifs stratégiques et des standards de qualité.

•Contrôle de la conformité : Mener des audits réguliers et des évaluations de conformité pour s'assurer que tous les départements de l'Association adhèrent aux standards de qualité établis, en apportant des corrections nécessaires pour aligner les pratiques avec les politiques internes.

DESCRIPTION DES TACHES
La description des tâches pour le poste de Responsable Assurance Qualité s’articule comme suit :

a.Développement et implémentation des standards de qualité de l’Association :
•Concevoir et soumettre pour approbation des politiques et stratégies de qualité, y compris des plans opérationnels pour les différentes fonctions clés de l'organisation, en collaboration avec le Directeur National.
•Coordonner et accompagner les équipes dans la mise en œuvre à court et moyen termes des standards de qualité conçus, en veillant à leur intégration complète dans les pratiques quotidiennes.

b.Supervision de la gestion de la qualité :
•Superviser l'élaboration et la mise en œuvre de plans de gestion de la qualité pour tous les programmes et projets de l'association.
•Assurer le respect des standards de qualité et des meilleures pratiques dans toutes les activités, et ajuster les procédures au besoin pour répondre aux exigences internes et externes.
•Effectuer des audits internes réguliers pour évaluer l'efficacité des mesures de qualité mises en place et proposer des améliorations.

c.Veille réglementaire et conformité :
•Assurer une veille réglementaire continue pour rester informé des évolutions des normes de qualité nationales et internationales qui affectent l'organisation et mener les travaux de mise à jour le cas échéant.
•Collaborer avec les équipes nationales et régionales pour garantir que tous les documents et procédures respectent les standards de qualité avant leur validation finale par le Directeur National.

d.Développement et implémentation d’un système d’assurance qualité :
•Planifier, coordonner et diriger les travaux de mise à jour des manuels et documents administratifs, financiers et opérationnels, pour intégrer les standards de qualité validés.
•Organiser des sessions de formation et d'accompagnement pour assurer la compréhension et l'adoption des procédures validées par le personnel à tous les niveaux de l'organisation.

e.Suivi et reporting :
•Développer et maintenir un système de suivi des indicateurs de performance clés pour chaque fonction, permettant de mesurer les progrès réalisés par rapport aux objectifs stratégiques.
•Préparer et soumettre régulièrement des rapports d’évaluation des indicateurs qualité au Directeur National, mettant en lumière les réussites, blocages et proposer des pistes pour les solutionner.

Le candidat doit être titulaire d'un diplôme universitaire de niveau Maîtrise (Bac+4) en Économie, Gestion, Administration, Droit ou dans tout autre domaine connexe. Tout diplôme ou certification pertinente démontrant la multidisciplinarité du candidat sera considéré comme un atout majeur.

•Expériences professionnelles :
Le candidat doit posséder un minimum de 8 années d'expérience cumulatives dans les domaines suivants :
Coordination, gestion financière, ou évaluation de projets de développement financés par des bailleurs de fonds internationaux ou des ONG internationales ;
Audit interne, organisationnel ou externe de projets de développement financés par des bailleurs de fonds internationaux ou des ONG internationales ;
Rédaction, conception ou révision de manuels de procédures administratives, comptables et financières pour des projets de développement ;
Conception et révision de conventions, contrats juridiques, documents de pilotage ou outils de décision ;
Conception et/ou révision des processus de passation de marchés/achats selon les procédures de bailleurs de fonds internationaux ;
Formation, accompagnement ou coaching d'équipes multidisciplinaires ;
Établissement de rapports soutenant la gestion administrative, comptable et financière de projets de développement.

•Compétences :
Excellentes aptitudes en communication et partage de connaissances ;
Forte capacité de planification et d’organisation;
Excellente capacité de rédaction en français ;
Capacité exceptionnelle d'analyse et de résolution de problèmes ;
Bonne maîtrise des programmes informatiques génériques de gestion ;
Connaissance des procédures d'audit financier et des normes internationales en la matière ;
Capacité de réflexion stratégique et d'innovation ;
Bonnes notions en gestion du changement;
Maîtrise parfaite à l'oral du français et du malgache;
Connaissance de base en anglais;
Compétences en communication et coopération efficaces

Si votre profil correspond à ce que nous recherchons, nous vous invitons à soumettre votre candidature via le site au plus tard le 11 novembre 2024.

Référence

RQ – BNC – 10/2024

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Ingénierie / industrie / BTP Date limite : 30 10 2024

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