19/03/2025 |  EDEN - NOVOTEL - IBIS |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 04 Avril 2025 |  Antananarivo 

Hôtellerie de luxe

• Développement continu et diversification de la clientèle des hôtels afin de developer les taux d’occupation et les chiffres d’affaires
• Prospecter de nouveaux comptes et fidéliser le portefeuille client actuel
• Continuer à asseoir la réputation des établissements en promouvant l’image de marque et la notoriété des hôtels du groupe
• Mettre en application opérationnelle le plan d’action, la stratégie commerciale et le budget du département en accord avec la direction commerciale
• Développer les activités commerciales et tous les marchés
• Gérer les offres commerciales
• Maintenir un suivi régulier de la concurrence et des nouvelles tendances du marché
• Vente, organisation et suivi du déroulement des prestations (séminaires, banquets, événements, etc…) jusqu’à la facturation
• Gérer la relation clientèle en s'assurant que les objectifs de service à la clientèle sont atteints en satisfaisant les indicateurs de performance avec les décideurs.
• Fournir un service clientèle de haute qualité et réussir les ventes de l’ensemble de la gamme de produits Novotel & Ibis
• Animer et encadrer l’équipe composante du Département

• Bac +4 en commerce, en gestion ou formation équivalente
• Plus de 3 ans d’expérience en commerce entreprise
• Excellentes connaissances du fonctionnement d’un hôtel
• Très grande aisance relationnelle
• Maîtrise du Français et de l’Anglais
• Organisation et rigueur
• Planification et sens des priorités
• Capacité d’adaptation dans un environnement sous pression
• Orienté satisfaction client