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Service delivery management apprentice

27/05/2024 |  Transformation digitale |  Contrat CDD | 
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Vous appuierez le Service délivery manager dans les missions suivantes :
Être en lien avec tous les interlocuteurs des projets : clients, équipes techniques et la Direction
• Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats

• Coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service

• Identifier les événements pouvant impacter le contrat de services

• Management et gestion de projet : gestion des risques, des plannings, des budgets, des ressources

• Master II en Management de projet, ingénierie industrielle, ou autres domaines connexes

• Intégrité

• Capacité d'analyse

• Sens de la communication et aisance relationnelle

• Aptitude à travailler en équipe

• Sens de l’anticipation et objectivité

• Sens du service et de la relation clients

• Organisation et sens de la confidentialité
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