Nous sommes à la recherche d'un(e) commercial(e) qui va à la fois se charger de prospecter de nouveaux clients, négocier des contrats et gérer un portefeuille clients pour assurer leur fidélisation. Il sera également impliquer dans l'analyse des performances commerciales, l'optimisation des stratégies de prospection et une veille concurrentielle. Le candidat idéal doit avoir une expérience en B2B, idéalement dans le marketing digital, et des compétences en négociation et analyse de données
Missions et activités du poste :
Prospection commerciale :
Identifier des segments précis de clients à atteindre
Mettre en place un plan de développement des leads afin de convertir un prospect en client
et élargir le réseau de contacts.
Prise de contact et négociation :
Contacter les prospects. Et analyser leurs besoins afin de proposer des solutions adaptées
parmi nos services
Négocier les termes contractuels et conclure les ventes.
Gestion du portefeuille clients :
Personnaliser chaque interaction pour assurer une bonne expérience client
Créer une relation de confiance avec celui-ci pour le fidéliser, être à l’écoute pour éviter son
insatisfaction
Interagir de façon continue avec une approche multi -canal
Développement commercial :
Optimiser la prospection et la stratégie de communication pour accroître la performance
Utiliser les outils digitaux pour identifier de nouveaux besoins et mieux répondre aux
attentes des clients
Reporting et analyse :
Suivre et analyser les performances commerciales, y compris les objectifs de vente, le chiffre
d'affaires, le taux de conversion et la satisfaction client.
Remonter les informations pertinentes à la direction pour l’amélioration continue des
processus commerciaux.
Proposer des axes d’évolution de nos services
Veille :
Rester informé des tendances du marché du marketing digital, des nouvelles technologies,
des innovations et des besoins des clients.
Assurer une veille concurrentielle pour ajuster les stratégies commerciales.
Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de closing.
Maîtrise du marché du marketing digital afin de comprendre les besoins des clients et les anticiper ;
Capacité d’argumentation et de conviction à des niveaux élevés de complexité.
Capacité à travailler de manière autonome, gérer plusieurs projets en respectant les délais.
Compétence dans l'analyse de données commerciales et le reporting précis.
Bonne maîtrise de l’Anglais et des TICs.
Qualités personnelles :
Avoir un sens relationnel aiguisé
Esprit d’initiative et capacité à être force de propositions ;
Capacité à travailler en équipe avec les autres départements
Savoir s’ajuster aux besoins spécifiques des clients et aux évolutions du secteur.
Formation et expérience :
Bac+3 à Bac+5 en commerce, marketing, , ou équivalent.
Minimum 5 ans d’expériences dans la télévente de services en B2B, idéalement dans le secteur du marketing digital.
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