07/10/2024 |  Entreprise  |  Contrat Free-lance |  Antananarivo 

Prestation de service

Gérer les communications quotidiennes avec les clients, principalement par messagerie et occasionnellement par téléphone.
Suivre les check-ins/check-outs et répondre aux demandes des clients concernant les horaires.
Coordonner avec les équipes de ménage et de maintenance pour signaler et suivre les réparations ou les dégradations.
Gérer les interactions avec les plateformes de location telles qu'Airbnb, notamment pour les questions de cautions et de dégradations.
Assister dans la gestion administrative, y compris la préparation des rapports mensuels pour les propriétaires et la gestion des relevés de comptes.
Superviser les stocks de produits ménagers et consommables.

Expérience en gestion de la relation client, idéalement dans le secteur de la location ou de l'hôtellerie.
Compétences administratives solides, avec une bonne maîtrise de la bureautique et des outils de GMAO.
Proactivité, flexibilité et capacité à travailler sous pression jusqu'à des heures tardives (disponibilité jusqu'à minuit).
Excellentes compétences organisationnelles et de communication.
Maîtrise du français requise ; l'anglais est un plus.