Le Community Manager a pour mission de développer et d’animer la communauté en ligne de l’entreprise. Il/elle utilisera des outils tels que Canva pour créer des contenus visuels attrayants et engageants, tout en gérant les interactions sur les différentes plateformes sociales.
Responsabilités :
Création de contenu :
Concevoir des visuels percutants et adaptés à la marque à l’aide de Canva et d’autres outils de création graphique.
Rédiger et publier des textes engageants pour les réseaux sociaux, en tenant compte des spécificités de chaque plateforme.
Gestion des réseaux sociaux :
Élaborer et exécuter une stratégie de contenu sur les différentes plateformes (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.).
Programmer et suivre les publications à l’aide d’outils de gestion de réseaux sociaux (Hootsuite, Buffer, etc.).
Animation de la communauté :
Répondre aux commentaires, messages privés et mentions de manière rapide et appropriée.
Organiser des concours, sondages et autres activités pour dynamiser la communauté.
Analyse et reporting :
Suivre les indicateurs de performance des publications (engagement, portée, etc.) et réaliser des rapports réguliers.
Analyser les tendances et ajuster la stratégie en fonction des résultats obtenus.
Veille et gestion de la réputation :
Surveiller les discussions autour de la marque et gérer les éventuelles crises de communication.
Collaboration :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, communication et design pour assurer une cohérence dans la création de contenu.
Participer à l’élaboration de campagnes promotionnelles et d’événements en ligne.
Formation : Diplôme en communication, marketing digital ou domaine connexe.
Expérience : Minimum de 2 ans en tant que Community Manager ou dans un poste similaire, avec une expérience avérée dans la création de contenu visuel.
Compétences :
Maîtrise des outils de création graphique (notamment Canva).
Bonne connaissance des outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, Buffer, etc.).
Excellentes compétences rédactionnelles et créatives.
Capacité à analyser des données et à en tirer des conclusions stratégiques.
Qualités personnelles :
Proactif(ve) et autonome.
Bonne capacité d’adaptation et créativité.
Sens de l’écoute et aptitude à travailler en équipe.