25/08/2024 |  PAOSITRA FINANCES |  Contrat CDI |  ANTANANARIVO 

INSTITUTION DE MICROFINANCES

Le Community Manager est un animateur de communauté, il a pour rôle de gérer et animer la communauté. Ses missions principales consistent à fédérer les communautés sur Internet pour le compte de la Paositra Finances.
Aussi, il/elle sera en charge d’interagir avec les abonnées sur tous les supports en ligne de la Paositra Finances

Responsabilités
1. Animation de la communauté
 Participer à la définition de la stratégie de communication digitale sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, LinkedIn.
 Garantir la veille sur les tendances du web et des réseaux sociaux pour comprendre les attentes de la communauté.
 Animer la communauté avec l’équipe communication en créant du contenu engageant et en interagissant avec les membres (modération, jeux-concours, questions/réponses).
 Gérer la relation client (CRM) en ligne en répondant aux messages privés et aux avis et remonter auprès des services concernés
2. Appuis à la création de contenu
 Appuyer la rédaction et la publication des contenus variés et attrayants sur les différents réseaux sociaux (textes, images, vidéos).
 Planifier le calendrier éditorial pour maximiser la publication des contenus.
3. Analyse et reporting
 Suivre les performances des actions menées sur les réseaux sociaux (nombre d'abonnés, engagement, retombées).
 Rédiger des rapports d'activité pour présenter les résultats obtenus et proposer des axes d'amélioration pour la stratégie digitale.

 Bacc+ 3 en Communication, Marketing, Commercial
 Expérience professionnelle similaire
 Très bonne connaissance en gestion de communauté
 Notions de marketing digital et parcours client digital
 Capacité à répondre promptement de manière clairs et concis les messages
 Bon esprit d'équipe
 Sens du travail en autonomie
 Capacité à gérer plusieurs projets de front
 Adaptabilité, réactivité, discrétion

Référence

CM-2024