25/07/2024 |  ANONYME |  Contrat CDI |  Antananarivo, Antsirabe, Ambositra, Fianarantsoa, Manakara, Moramanga, Ambatondrazaka, Toamasina, Fénérive Est, Ihosy, Sakaraha, Toliara, Mahajanga, Diego, Nosy Be, Taolagnaro 

INSTITUTION DE MICROFINANCES

Le, la Chargé(e) d’accueil clientèle placée sous la supervision du Directeur d'Agence a pour mission d'accueillir les clients potentiels et existants en respectant les normes établies. Il/Elle oriente les clients en agence et communique les informations nécessaires à leurs besoins relatifs aux produits de crédit ou aux services de monnaie électronique.

Responsabilités:

Présenter et vendre les services et produits à sa clientèle
Accueillir et orienter la clientèle dans son parcours dans l’agence
Traiter les demandes d’informations sur les demandes de crédits
Instruire les bases de prospects
Toutes autres tâches assignées par sa hiérarchie.

Bacc+2 minimum en gestion, commerce ou diplôme équivalent
1 à 2 années d'expériences en tant qu’agent d’accueil

Compétences requises :
Bonne connaissance des méthodes d’accueil
Bonne capacité de communication
Bonne maîtrise des outils informatiques
Ayant un grand sens de l'accueil et de la persuasion
Maîtrise du français : parlé et écrit

Qualités personnelles :
Polyvalent(e)
Aisance relationnelle et excellente sens de la communication
Orientation client
Esprit d’équipe

Référence

CAC-2024