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CONSEILLER CLIENT-réf: REC 2024/OPBO - Antananarivo 

15/10/2024 |  OWORKERS |  Contrat CDI |  Antananarivo 
 
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En tant que prestataire en externalisation, OWORKERS aide tous types de sociétés à externaliser en offshore à Madagascar, leurs processus d’affaires (BPO) en majorité liés à la saisie et traitement de données, modération, back office administratif, retranscription audio et management de contenus.

Sous la supervision du Chef de projet, votre principale mission est de recevoir des appels entrants afin de répondre à une demande de renseignements, à un achat, ou encore à une réclamation des clients selon une réponse déjà établie au préalable.

• Vous avez fait des études supérieures (BAC+2 et plus)
• Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en centre d'appels, et/ou une expérience significative dans la gestion des appels entrants/SAV/TEch
• Vous avez un très bon niveau de français à l'écrit et à l’oral
• Vous avez le sens d’analyse
• Vous avez un bon niveau d'anglais
• Vous avez une très grande rigueur dans la gestion de nombreuses informations ; sérieux(se) et motivé(e)
• Vous avez une capacité d’autonomie et une vitesse d’assimilation rapide
• Vous maîtrisez Outlook, Microsoft office, Google Sheets, ZOHO
• Vous êtes disponible 7j/7 de 09 à 18h avec de 2jours de off

Si vous correspondez à ces critères et que vous cherchez un emploi stable et à long terme, nous vous offrons un cadre de travail agréable dans un environnement moderne avec une rémunération attractive pour le candidat adéquat.

Référence

REC 2024/OPBO

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Main d'oeuvre / Ménage / Chauffeur Date limite : 21 11 2024

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