13/12/2023 |  OWORKERS |  Contrat CDI |  Antananarivo 

En tant que prestataire en externalisation, OWORKERS aide tous types de sociétés à externaliser en offshore à Madagascar, leurs processus d’affaires (BPO) en majorité liés à la saisie et traitement de données, modération, back office administratif, retranscription audio et management de contenus.

Sous la supervision du Directeur de Production, nous recherchons un Chef de Projet Sénior en télé opération et saisie de données dont la principale mission est d’assurer le contrôle total du projet, sa gestion en général en garantissant la qualité des dossiers traités pour une meilleure productivité:
- Gérer une équipe d’opérateurs sur un plateau;
- Établir le planning des opérateurs et en faire le suivi;
- Surveiller la qualité de validation;
- Effectuer un reporting régulier.

- Vous avez fait des études supérieures (BAC+3 et plus);
- Vous avez au minimum 5 ans d'expériences en saisie sur Back office dans un atelier de saisie / BPO et/ou une expérience significative dans un process similaire;
- Vous avez au minimum 2 ans d'expériences en management d’équipe sur un plateau de BPO;
- Vous maitrisez PARFAITEMENT LE FRANÇAIS à l’oral et surtout à l’écrit (communication par email / Chat);
- Vous avez une TRÈS grande rigueur dans la gestion de nombreuses informations, sérieuse et motivée ;
- Vous avez un bon sens du relationnel;
- Horaire de 10h-19h sur notre centre à Ampefiloha;
Si vous correspondez à ces critères et que vous cherchez un emploi stable et à long terme, nous vous offrons un cadre de travail agréable dans un environnement moderne;
- REMUNERATION ATTRACTIVE pour CANDIDAT(E) ADÉQUAT(E);

Référence

REC 2023/ CP SEN