ASSISTANT COMMERCIAL-réf: REC 2024/OPBO - Antananarivo

18/10/2024 | OWORKERS | Contrat CDI | Antananarivo

En tant que prestataire en externalisation, OWORKERS aide tous types de sociétés à externaliser en offshore à Madagascar, leurs processus d’affaires (BPO) en majorité liés à la saisie et traitement de données, modération, back office administratif, retranscription audio et management de contenus.

Sous la supervision du Chef de projet, votre mission principale est de gérer la relation client et la qualité des services afin d'assurer la rétention et de suivre leur satisfaction tout au long du processus.

Missions :
• Vous contrôlez la qualité des services fournis aux clients.
• Vous envoyez des offres commerciales par e-mail.
• Vous vérifiez et organisez les dossiers commerciaux.
• Vous suivez les appels commerciaux entrants et y répondez de manière proactive.
• Vous gérez et mettez à jour le CRM (gestion de la relation client).
• Vous coordonnez et confirmez les rendez-vous avec les clients.

• Vous avez fait des études supérieures
• Vous avez au minimum 3 ans d’expériences en tant qu’assistant commercial
• Vous avez une excellente élocution en français
• Vous avez un sens de l'organisation et une grande rigueur
• Vous avez une solide compétence en communication et gestion des relations clients
• Vous maîtrisez Outlook, Microsoft office, Google Sheets, ZOHO

Si vous correspondez à ces critères et que vous cherchez un emploi stable et à long terme, nous vous offrons un cadre de travail agréable dans un environnement moderne avec une rémunération attractive pour candidat adéquat.

Référence

REC 2024/OPBO

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