07/02/2025 |  OUTSOURCIA |  Contrat CDI |  Antananarivo  

Entreprise basée sur l'offshoring

Animer des rendez-vous avec le(s) client(s) afin d’identifier les besoins
Participer à l'élaboration d'une stratégie (ressources humaines et temps prévu)
Rédiger un cahier des charges pour encadrer le projet
Fixer les différentes phases de la mise en production
Suivre le planning et le respect des contraintes
Assurer le lien entre le client et les équipes pendant toute la durée de conception du projet
Remonter systématiquement et en temps réel aux CDO toute alerte Production/technique/Sourcing
Alerter le responsable en cas de dysfonctionnement (outils DO et internes, script, informations transmises au client, procédures client,…etc.) et mettre en place les actions correctives nécessaires
Suivre la mise en application, l’état d’avancement et le résultat obtenu du check list de démarrage
Garantir la compréhension totale par les personnes des procédures et l’enjeu et l’importance de chaque compte
Analyser les risques du projet et proposer des solutions aux problèmes rencontrés
Tenir à jour la fiche de suivi de lancements
Créer et archiver l'ensemble de la documentation du projet
S’assure de la validation de tous les documents nécessaires à la production et à la conformité ISO et charte client
Gérer les contraintes et les objectifs
Rendre Compte journalièrement sur l’état d’avancement

Savoir (connaissances pratiques et théoriques, diplômes, certificats)
BACC+3 minimum
Minimum 2 ans dans un poste similaire
Expertise nécessaire dans le domaine de la production : maîtrise des méthodes, procédures et techniques pour démarrer une opération
Connaissances transverses et de la production
Anglais B2 minimum

Savoir-faire (connaissances techniques et spécifiques)
Maîtrise de l’animation de formation
Compétences en communication aussi bien orale que rédactionnelle : Aisance relationnelle accru (FR + UK)
Bonne maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel/Powerpoint
Esprit d’analyse et de synthèse
Autonomie et responsabilité
Force de proposition et prise d’initiatives
Organisé et méthodique

Savoir-être (attitudes et comportements attendus)
Flexibilité
Esprit d’équipe
Sens de l’organisation/gestion des priorités
Leadership
Autonomie et responsabilité
Rigueur
Savoir délégué
Esprit critique et résolution des problèmes
Résistance au stress

Référence

PMO