TELECOMMERCIAUX SEDENTAIRES-réf:TEL_COM_0803

08/03/2025 | OPTISERV | Contrat CDI | Date limite de candidature : 31 Mars 2025 |

Spécialiste dans l'externalisation de la relation client

1. Téléprospection et négociation
- Contacter les débiteurs par téléphone.
- Négocier des solutions de remboursement adaptées à la situation du débiteur.
- Proposer des plans d’échelonnement ou des règlements à l’amiable.

2. Gestion du recouvrement
- Mettre à jour les dossiers clients avec les échanges et accords obtenus.
- Rédiger des comptes rendus et suivre les indicateurs de performance.

3. Respect du cadre légal
- Appliquer la réglementation en vigueur en matière de recouvrement et de protection des consommateurs.
- Maintenir une approche respectueuse et professionnelle, en évitant toute pression abusive.

- Niveau Bac+2/3 en Commerce, Marketing, Communication
- Très bon niveau de français (fluide et sans accent)
- Apte à négocier et résoudre des conflits
- Expériences probantes dans la télévente, le call back et la prospection

Référence

TEL_COM_0803

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