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Account Manager - Antsirabe 

09/04/2025 |  Opérateur Télephonique  |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 27 Avril 2025 |  Antsirabe 
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Télécommunication

L’Account Manager contribue activement à l’atteinte des objectifs commerciaux de la force de vente, à travers une gestion optimale d’un portefeuille clients (moins de 100 lignes), incluant les clients clés et VIP, ainsi qu’une prospection continue sur des segments de marché à fort enjeu stratégique, sans contrainte géographique.

Responsabilités principales :

Prospection et développement de la clientèle professionnelle, notamment Corporate et VIP.
Négociation commerciale avec les clients dans le respect de la politique tarifaire et des intérêts de l’entreprise.
Vente de solutions et services adaptés aux besoins des clients.
Suivi et gestion du portefeuille clients, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
Recouvrement des créances, en coordination avec les services concernés.
Suivi de la performance à travers la mise à jour et l’analyse régulière des tableaux de bord, en fonction des objectifs fixés.
Veille concurrentielle afin d’anticiper les évolutions du marché et adapter les offres et stratégies commerciales.

Formation : Titulaire d’un diplôme Bac+3 minimum en commerce, marketing, gestion, communication ou tout autre domaine pertinent.


Expérience : Justifiant de plus de 3 ans d’expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des télécommunications, des services B2B ou de la relation client haut de gamme.

Compétences clés :

Excellente aisance relationnelle et sens développé de la négociation
Maîtrise des techniques de vente B2B et de gestion de portefeuille clients
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités
Fort esprit d’analyse, notamment dans le suivi de la performance commerciale
Bonne connaissance des outils bureautiques et de reporting (Excel, CRM, etc.)


Qualités personnelles :

Proactivité, rigueur, orientation résultats
Sens du service client, diplomatie et discrétion, notamment dans la gestion de clients VIP
Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et compétitif


Ce que nous offrons :


Possibilité d’évolution rapide grâce à un programme de mobilité interne structuré
Accès à des formations continues pour booster votre développement personnel et professionnel
Mise à disposition d’outils de travail performants (smartphone, PC, applications métiers…)
Environnement stimulant et orienté performance, avec une équipe dynamique et engagée
Package de rémunération attractif selon profil et résultats
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