- Gestion des créances : suivies, des factures impayées et des échéances de paiements, identifient les créances en retard et mise en place de plans d’actions pour leur recouvrement;
- Relance clients : réalisation de relances téléphonique et écrites auprès des clients débiteurs ainsi que faire de la négociation auprès de nos client;
- Gestion de litiges : traiter les réclamations et les litiges clients ainsi que collaborer avec le service juridique;
- Optimisation de processus : amélioration des processus et gestion de créances
- Analyse : analyse des causes des impayés et propositions de solutions pour amélioration;
- Reporting élaborer des rapports réguliers sur l’état des créances et les actions fait et non faits.
- Master 2 en recouvrement ou domaine connexe;
- Maîtrise des outils de gestion des créances et des logiciels de comptabilité ;
- Maîtrise de droits des affaires comptable et commerciales ;
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.