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Conseiller Client Freelance - Télétravail

27/02/2025 |  OmyCare |  Contrat Free-lance | 
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Qui sommes-nous ?
Omycare est une entreprise engagée dans l’intégration technique avec un fort accent sur le customer care. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, humain et efficace à nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un conseiller client expérimenté et motivé pour assurer un service client optimal.

Votre mission, en tant que conseiller client, vous serez chargé de :

- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et chat selon le client.
- Assurer un accompagnement personnalisé et garantir la satisfaction client.
- Résoudre les problématiques rencontrées par les clients de manière efficace et proactive.
- Remonter les retours clients afin d'améliorer nos services.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes de l’entreprise.

- Expérience réussie en relation client, idéalement en B2B et B2C.
- Excellent relationnel, autonomie et sens du service.
- Capacité à travailler en télétravail avec une bonne organisation.
- Parfaite maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
- La maîtrise d’autres langues est un plus apprécié.

1ere expérience en conseiller client obligatoire !
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