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Suivi du portefeuille des Agences :
- Assurer le suivi des impayés et des actions de recouvrement à l'amiable et précontentieux.
- Participer à l'élaboration des plannings de recouvrement pour les agences en difficulté.
Gestion du recouvrement :
- Suivre les impayés dès le premier incident de paiement.
- Veiller au respect des délais et des normes de recouvrement conformément aux procédures en vigueur.
- Proposer et planifier les actions de recouvrement au niveau de la filiale.
Encadrement et assistance des équipes :
- Assurer l’encadrement des collaborateurs et le transfert de compétences.
- Accompagner l'appropriation des changements au sein de la banque.
Reporting et amélioration continue :
- Élaborer des états de synthèse sur les engagements en souffrance.
- Suivre les recommandations du Comité des Anomalies et veiller à leur application.
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- Niveau de formation : Minimum BAC+2 en Finance, Droit, ou domaine apparenté.
- Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Compétences requises :
* Maîtrise des procédures d'exécution et des délais de recouvrement.
* Connaissance des produits et services bancaires, des mécanismes financiers, et des réglementations bancaires et financières.
* Maîtrise des logiciels de traitement de données et autres applicatifs dédiés au recouvrement.
* Capacité d’analyse, esprit critique, et esprit de synthèse.
* Bonne communication écrite et orale, sens du service et de l'écoute.