Le titulaire du poste sera responsable de l’administration des demandes des clients, ainsi que de la gestion et de la supervision des opérations de back office, assurant l'efficacité et la qualité des services fournis.
• Gestion des Commandes Export : Saisie, suivi dans l’ERP, vérification des délais et coordination avec les services internes.
• Suivi Logistique : Organisation des expéditions, gestion des incidents et documents de transport.
• Support Client : Communication avec les clients internationaux et gestion des réclamations.
• Suivi des Paiements : Vérification des conditions de paiement et coordination avec le service financier.
• Diplômé au minimum d'un BAC +4 en administration des affaires, commerce international ou domaine similaire.
• Expérience pertinente de 2 ans au minimum dans le secteur .
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
• Bonne maîtrise des outils MS Office et des logiciels de vente.
• Une personne organisée, rigoureuse et apte à travailler en équipe