- Gestion de la Relation Client
- Gestion de Caisse et Opérations MVola
- Vente de produits MVola
– Bac + 2/3 en Gestion, Option Commerce ou Finance et Comptabilité
NIVEAU D’EXPÉRIENCE :
– Au moins 1 an sur un poste relatif à la gestion de caisse
– Au moins 1 an sur un poste relatif à la gestion de stock
– Une première expérience en relation client en front office
QUALITES INTERPERSONNELLES EXIGEES :
– Intégrité
– Honnêteté
– Ponctualité
– Aisance relationnelle
– Esprit d'équipe
– Rigueur et disponibilité
– Apte à travailler sous pression
EXIGENCES PARTICULIÈRES :
– En outil informatique :
o Connaissance des outils Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PDF)
o Connaissance au moins d'un des logiciels (SAGE, UTIBA)
o UTIBA
– Capacité linguistique :
o Malagasy : courant
o Français : courant
o Anglais : serait un atout
– Capacité technique :
o Technique de gestion de caisse
o Technique de Gestion de Stock
o Technique d’accueil et de Satisfaction Client