Receptionnistes-réf:03RCPT24 - Antananarivo

09/08/2024 | MH Consultant | Contrat CDI | Antananarivo

Cabinet d'audit et de formation en hôtellerie et restauration

Pour le compte d’un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche de deux réceptionnistes d’hôtel pour un contrat en CDI.

Lieu de travail : Ivandry, Antananarivo

En tant que Réceptionniste d’Hôtel, vous aurez la responsabilité de :
_Donner une bonne image de l'entreprise.
_Informer et conseiller les clients
_Répondre aux attentes des clients

Concrètement, vous :
_Prendrez les réservations
_Informerez la gouvernante des chambres à préparer
_Vérifierez les réservations, préparerez les arrivées et les départs
_Accueillerez et orienterez les clients
_Enregistrerez les clients à leur arrivée et à leur départ
_Renseignerez les clients sur les différents services proposés
_Gérerez les appels téléphoniques
_Gérerez les courriers électroniques
_Assurerez la satisfaction des clients durant leur séjour
_Etablirez les facturations et ferez les encaissements

Si vous :
_Avez un bacc +3 en Hôtellerie et restauration ou que vous disposez d’une expérience dans un poste similaire
_Avez une bonne maîtrise des techniques d’accueil au téléphone et en présentiel
_Avez une bonne maîtrise des techniques de vente
_Maîtrisez la langue française et la langue anglaise
_Maîtrisiez les différents outils bureautiques (Word et Excel)
_Avez une excellente présentation
_Êtes bon communicant et avez un bon sens de la relation client

Merci d’envoyer CV et lettre de motivation via le site N’oubliez pas de mettre en objet la référence : « 03RCPT24 ».