04/03/2024 |  MATERAUTO |  Contrat CDI | 

Acteur dans la représentation, la distribution et le service après-vente des secteurs automobile, agricole et industriel.

- Accueillir les clients au comptoir et traiter les demandes reçues par téléphone ou par courrier (électronique ou papier) en vue de satisfaire les besoins dans un délai convenable ;
- Identifier les besoins précis, conseiller et convaincre les clients à acheter les pièces détachées, pneumatiques, lubrifiants, et accessoires adaptés à leurs véhicules ;
- Etablir les offres commerciales compétitives et en assurer le suivi afin de les transformer en vente ;
- Atteindre les objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs fixés par la Direction Commerciale ;
- Véhiculer l’esprit de nos marques et de la Société ;
- Assurer la satisfaction des clients, travailler suivant les règles de l’art, suivant la norme ISO 9001 et les normes de nos marques ;
- Participer à la mesure de satisfaction clients et au suivi des actions correctives

- Titulaire d’un BAC +2 Option en Commerce/ Technique / Mécanique ;
- Identification parfaite des références de pièces sur catalogue électronique : EsiTronic, PartsLink, Microcat, Partsouq, PartsInfo, Tecdoc alliance, AgcoNet, Sparex, KYB, KavoParts, Dasir, Materom, (liste de catalogues non exhaustive et évolutive) ;
- Maîtrise des pièces détachées ;
- Connaissance en mécanique générale ;
- Excellent (e) sens du service ;
- Bonne écoute active ;
- Dynamisme ;
- Intégrité et honnêteté.