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- Superviser l'ensemble des opérations de l'atelier en organisant et planifiant les interventions (réparations, entretiens), tout en veillant à l'optimisation des ressources (personnel, matériel) ;
- Gérer, encadrer et former les techniciens et le Service Advisor de l’atelier ;
- Garantir la qualité des travaux réalisés sur les véhicules dans le respect des délais et veiller à la satisfaction client ;
- Proposer des améliorations pour accroître la productivité et la rentabilité de l'atelier, en termes de processus et d'organisation ;
- Assurer la satisfaction des clients, travailler suivant les règles de l’art, suivant la norme ISO 9001 et les normes de nos marques ;
- Participer à la mesure de satisfaction client et au suivi des actions correctives.
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- Technicien supérieur en mécanique automobile, spécialisé dans les moteurs diesel, l'électronique et l'électricité automobile ;
- Expérience de plus de 5 ans réussie dans l’industrie automobile dont 2 ans dans un poste similaire ;
- Bonne connaissance en pièces de rechanges et en mécanique ;
- Solides compétences managériales, communicationnelles et relationnelles ;
- Aptitudes dans l’utilisation des outils bureautiques (Word et Excel) ;
- Bon niveau de français et d’anglais, à l’oral comme à l’écrit ;
- Rigoureux et orienté vers les résultats.