27/06/2024 |  MATERAUTO |  Contrat CDI |  Antananarivo/ Madagascar 

Acteur dans la représentation, la distribution et le service après-vente des secteurs automobile, agricole et industriel

- Servir de première interface entre le client et l’atelier ;
- S’assurer que la réparation soit faite à temps ;
- Procéder à la réception et à la livraison du véhicule suivant les procédures définies ;
- Améliorer l’image de la société auprès des clients tout en veillant à ses intérêts (particulièrement en cas de réclamations des clients ou de litige) ;
- Assurer la satisfaction des clients, travailler suivant les règles de l’art, suivant la norme ISO 9001 les normes de nos marques ;
- Participer à la mesure de satisfaction clients et au suivi des actions correctives.

- Titulaire d'un Bac Technique +2 avec une spécialisation en mécanique automobile.
- Une formation commerciale serait un atout ;
- Expérience de 2 ans dans un poste similaire et une expérience significative dans le domaine de la relation client.
- Solide connaissance des pièces de rechange automobiles ;
- Maîtrise de l’informatique bureautique (Word et Excel) ;
- Aptitude à s’exprimer de manière fluide en français et en anglais ;
- Proactif (ve), organisé(e) et dynamique.