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Agent Relation Client - Antananarivo/ Madagascar 

31/01/2024 |  MATERAUTO |  Contrat CDI |  Antananarivo/ Madagascar 
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Acteur dans la représentation, la distribution et le service après-vente des secteurs automobile, agricole et industriel.

-Réaliser de enquêtes de satisfaction clients et statistiques dans le cadre de la politique Qualité de Materauto et de Quick Lane ;
-Participer à la qualification des bases de données de la société ;
-Assurer la satisfaction des clients, travailler suivant les règles de l’art, suivant la norme ISO 9001 et les normes de nos marques ;
-Participer à la mesure de satisfaction clients et au suivi des actions correctives.

-Titulaire d’un Bac minimum ;
-Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire ;
-Formé(e) dans le domaine du commerce, la télévente ou le télémarketing ;
-Maîtrise de la langue française et malagasy obligatoire ;
-Niveau avancé en anglais (compréhension et expression orale) ;
-Excellente élocution, voix phonogénique et aisance dans la communication téléphonique ;
-Bonne capacité d’écoute.

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