RESPONSABLE RECOUVREMENT-réf:RC - Antananarivo

13/03/2025 | MULTISECTORIELLE | Contrat CDI | Date limite de candidature : 30 Avril 2025 | Antananarivo

MULTISECTORIELLE

Le Responsable Recouvrement est chargé de superviser et de gérer l'ensemble du processus de recouvrement des créances et de s'assurer que les comptes en retard sont réglés dans les délais impartis par les conditions de crédit de l'entreprise.

Responsabilités principales :

Gestion du recouvrement des créances :

Superviser le recouvrement des comptes en retard et garantir la récupération des créances impayées dans les délais.
Examiner et suivre régulièrement les rapports de créances et de comptes âgés pour identifier les comptes en retard.
Préparer et envoyer des rappels de paiement, des notifications et des demandes de règlement.

Communication avec les clients et gestion des relations :

Établir et maintenir des relations solides avec les clients pour faciliter les recouvrements et résoudre les litiges.
Négocier les plans de remboursement et les conditions de règlement avec les clients, en collaboration avec les équipes financières et juridiques.
Gérer les demandes et préoccupations escaladées concernant les paiements en retard.

Analyse et Reporting :

Réaliser des analyses régulières des comptes impayés et des rapports de créances pour identifier les tendances et les risques potentiels.
Faire des rapports sur les activités de recouvrement, les indicateurs clés et l'état des paiements à la direction.
Suivre les indicateurs de performance (KPI) liés aux recouvrements et améliorer l'efficacité des processus.

Collaboration interne :

Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour vérifier et aligner les informations clients, les conditions de paiement et les limites de crédit.
Collaborer avec l'équipe financière pour garantir une facturation précise et résoudre rapidement les divergences.
Assurer la liaison avec les équipes juridiques, si nécessaire, pour gérer les affaires de recouvrement.

Gestion du risque de crédit :

Évaluer les risques de crédit et s'assurer que les limites de crédit appropriées sont fixées pour les clients en fonction de leur santé financière et de leur historique de paiements.
Mettre en place des stratégies pour réduire le risque de créances irrécouvrables, y compris le développement de politiques d'approbation de crédit et de limites.

Conformité et procédures juridiques :

Assurer la conformité avec les réglementations légales, les politiques internes et les procédures de l'entreprise pendant le processus de recouvrement.
Préparer et suivre les procédures légales, y compris la collaboration avec les agences de recouvrement externes et les conseillers juridiques si nécessaire.

Amélioration continue :

Développer et recommander des améliorations aux processus et politiques de recouvrement afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les délais de recouvrement.
Se tenir informé des meilleures pratiques et des tendances du secteur en matière de recouvrement de créances.

Vous disposez d’une formation supérieure en gestion, comptabilité ou finance (Bac+3 à Bac+5).
Vous avez une expérience réussie , idéalement dans un poste de responsabilité.
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion des créances.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un excellent sens de la négociation.
Vous avez une forte capacité à gérer les conflits et à trouver des solutions amiables ou juridiques.
Vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d’analyse et savez travailler en autonomie tout en étant force de proposition.