12/03/2025 |  Maïka Assistance |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Créé en 2009, Maïka Assistance propose à ses clients des prestations d’accompagnement à distance sur-mesure. Nous mettons à leur disposition des assistants compétents et polyvalents, capables de fournir une aide et un support de qualité dans le développement de leurs entreprises.

Profil requis :
• Bac + 3 ou plus en commerce, marketing, communication ou équivalent
• Expérience dans le domaine des services clients et SAV
• Expérience en appels téléphoniques
• Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus

Compétences requises :
• EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL
• Très bonne élocution
• AISANCE RELATIONNELLE À L’ÉCRIT COMME À L’ORAL (AU TÉLÉPHONE NOTAMMENT)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Suite Office, Suite Google, environnement internet)
• Maîtrise de Zendesk
• Bon niveau en anglais serait un atout

Qualités requises :
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies
• Bonne culture générale, notamment sur la culture française et internationale
• Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit
• Autonomie et sens de l’initiative
• Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités
• Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation
• Aisance relationnelle à l’écrit comme à l’oral (au téléphone)
• Capacité à travailler sous pression
• Capacité à travailler en équipe
• Dynamisme et enthousiasme
• Force de propositions
• Personne flexible, mature, battante
• Personne prête à s’engager sur le long terme
• Polyvalence (multi-tasks)
Si cette description vous correspond, rejoignez notre équipe jeune, dynamique, ouverte ! Et profitez de :

• CDI, suite à une série d’entretiens et de tests
• CNaPS et FUNHECE
• Cantine et transport
• Basé à Avaratr’Antanimora
• Shift Lundi au Vendredi de 12 à 21h en été et 13h à 22h en hiver
• OU Shift Jeudi au Lundi de 12 à 21h en été et 13h à 22h en hiver

Vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel où s’expriment des valeurs humaines fortes telles que l’humanité et la convivialité ?
Envoyez-nous votre CV et LM avec contact joignable

Référence : JM003/25

Référence

PJ003/25