17/03/2025 |  Maïka Assistance |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Créé en 2009, Maïka Assistance propose à ses clients des prestations d’accompagnement à distance sur-mesure. Nous mettons à leur disposition des assistants compétents et polyvalents, capables de fournir une aide et un support de qualité dans le développement de leurs entreprises.

Dans le cadre de son développement, Maïka Assistance recrute un(e) :
CHARGÉ(E) D’ACCOMPAGNEMENT CLIENT ITALOPHONE

Missions :

Rattaché(e) directement sous la responsabilité d’une Project Manager et en relation avec le client, vous serez en charge de la (des):

 Gestion de mails
 Émission et réception d’appels téléphoniques (B2C)
 Tâches administratives diverses
 Gestion de Back office client

• Excellente maîtrise de l’ITALIEN et du Français à l’écrit et à l’oral (niveau C1/C2)
• Bac+2 minimum en Tourisme ou Lettres
• Expérience dans un poste Italophone
• Expérience dans le domaine de l’offshore ou agence de voyage sera appréciée
• Expérience dans le service client
• Aisance relationnelle, capacité d’expression et sens de l’écoute client
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies, l’utilisation d’internet, les outils de bureautique classique
• Qualités recherchées : dynamique, rigueur, autonomie, proactivité, bon sens, pragmatisme et créativité
• Sérieux (se) et apte à travailler en équipe
• Personne flexible et mature, prête à s’engager sur le long terme
• Disponible de suite

Pour postuler, envoyez votre CV et LM avec un court audio de présentation en italien et français.

Référence : JM001/25

Référence

PJ002/25