24/10/2024 |  Maïka Assistance |  Contrat CDI |  Antananarivo 

Créé en 2009, Maïka Assistance propose à ses clients des prestations d’accompagnement à distance sur-mesure. Nous mettons à leur disposition des assistants compétents et polyvalents, capables de fournir une aide et un support de qualité dans le développement de leurs entreprises.

Pour étoffer son équipe, Maïka Assistance recrute un(e) :

Chargé(e) d’Accompagnement Clients Call SAV/Admin (JEUDI au LUNDI)

Missions :
- Support / SAV
- Services clients : mail, émission et réception d’appel
- Tâches administratives diverses
- Gestion de plateformes web diverses

• Bac + 3 ou plus en management, administration d’entreprise, commerce, marketing, communication ou équivalent
• Expérience dans le domaine des services clients et traitement SAV
• Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus

Compétences requises :
• Excellente maîtrise du français, à l’écrit et à l’oral (orthographe, grammaire, syntaxe)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Suite Office, Suite Google, environnement internet)

Qualités requises :
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies
• Bonne culture générale, notamment sur la culture française et internationale
• Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit
• Aisance relationnelle, à l’écrit comme à l’oral (au téléphone notamment)
• Autonomie et sens de l’initiative
• Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités
• Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation rapide
• Capacité à travailler sous pression
• Capacité à travailler en équipe
• Dynamisme et enthousiasme
• Force de propositions
• Personne flexible, battante, mature
• Polyvalence (multi-tasks)

Avantages :
• Équipe jeune, dynamique, ouverte, et en évolution permanente
• CDI, suite à une série d’entretiens et tests
• CNaPS et FUNHECE
• Cantine et transport
• En poste à Avaratr’Antanimora
• Jours de travail :
Jeudi au Lundi de 9 à 18h30 en heure d’été et 10 à 19h30 en heure d’hiver.
WE de 10 à 19h30

Pour postuler, envoyez-nous votre :
• CV détaillé avec contact joignable
• LM avec prétentions salariales


Référence : JM003/24

Référence

PJ003/24