21/03/2025 |  MADIXY |  Contrat CDI |  Antananarivo, Analamanga, Madagascar 

BPO

- Porter assistance aux clients : être le support technique et fonctionnel des clients sur l'utilisation des outils, répondre de manière réactive et efficace
- Analyser des bugs : analyser les dysfonctionnements, collaborer avec l'équipes pour remonter les bugs
- Configuration d’imprimante, de scanner, de tracker, de mobile, pointeuse (à distance)
- Rédaction de documentation (utilisateur et technique) ;
- Saisir et suivre des tickets.

- Ayant au moins 2 années d’expériences dans le domaine ;
- Maîtrise de la langue Française à l’écrit qu’à l’oral;
- Rigoureux;
- Dynamique ;
- Autonome;
- Esprit d'analyse et résolution de problèmes
- Aisance relationnelle;
- Capacité d’adaptation;
- Maîtrise des outils de ticketing

Référence

PJ-03-25