Un conseiller voyage ou Travel expert bilingue Français/Anglais (H ou F) - ANTANANARIVO

15/01/2025 | MADABLUE | Contrat CDI | Date limite de candidature : 31 Janvier 2025 | ANTANANARIVO

TOUR OPERATEUR

Vous êtes jeune et avez une passion pour les voyages ? Nous cherchons un Conseiller Voyage dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe.

Les missions associées à ce poste sont les suivantes :
80% du temps:

- Conseiller les clients: Proposer des recommandations sur les destinations, les hébergements, et les activités en fonction des préférences et du budget des clients.
-Élaborer des itinéraires sur mesure : Créer des plans de voyage personnalisés, réserver des vols, hôtels, excursions et autres services liés au voyage.
- Assurer un suivi attentif: Gérer les dossiers clients, répondre aux demandes spéciales et résoudre les problèmes éventuels.
- Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs de services touristiques pour garantir la satisfaction des clients.

20% du temps:
- communiquer sur les réseaux sociaux les offres et informations sur les voyages organisés.
- assurer une veille sur les dernières informations concernant les partenaires et les nouvelles destinations tendances.
- prospecter de nouveaux circuits ou nouvelles destinations.

Le/la candidat(e) retenu(e) doit :
- Diplôme Bac + 3 minimum : en tourisme, commerce ou domaine similaire.
- Avoir 3 ans d'expériences minimum dans le secteur du voyage ou du service client.
- Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit) indispensable. La connaissance d'une troisième langue (espagnol, italien, allemand, etc.) est un atout.
- Connaissance approfondie des destinations touristiques de l’île et des tendances du marché.
- Excellente compétence en communication et sens du service client.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Passionné par le voyage et l'exploration de nouvelles destinations.
Atouts:
- Expérience dans la vente de voyages de luxe est un atout
- Compétence en communication (community manager) et tourisme digitale souhaitée.

Conditions de travail proposées :
Disponibilité attendue : 5 à 6 jours hebdomadaires (selon activité en cours et organisation de l’équipe)-dont 40h de travail par semaine.
Rémunération : salaire fixe + prime attractive selon résultats.

Modalités de dépôt de la candidature :
Envoyez votre CV + lettre de motivation en français/anglais, et si possible, dans votre troisième langue.

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