Notre client est une franchise de restauration située en France. Nous avons besoin de tops profils afin d’épauler les équipes sur terrain. Nous cherchons des « softs skills » et de la motivation.
1-Gestion du site internet et de l’application :
- Participation à la définition de la stratégie e-commerce de l'entreprise pour développer le chiffre d’affaires du canal
- Participation au pilotage de la performance du site via l’optimisation du parcours client et des contenus
- Participation à la mise en place d’actions commerciales online en lien avec le département marketing/communication et le CRM
- Responsabilité du paramétrage du système de caisse : mise à jour du catalogue produits sur notre système de caisse (France + International) et nos bornes en lien avec le département produit et le département marketing/communication.
2- Gestion des plateformes de livraison partenaires :
- Gestion du partenariat Uber, Deliveroo, JustEat et Wedely (participation aux négociations ; contractuelles, suivi de l’accomplissement des engagements contractuels respectifs...) ;
- Gestion de l’outil Flynt permettant l’optimisation des revenus des restaurants ;
- Mise à jour du catalogue produits des plateformes de livraison en lien avec l’équipe marketing / communication et l’équipe produits ;
- Elaboration de benchmarks des tarifs plateformes pour recommandation de positionnement tarifaires de nos différentes enseignes ;
- Production d’un rapport hebdomadaire et mensuel de la performance du canal plateformes
3- Gestion des ouvertures :
- Création des comptes de chaque nouveau point de vente sur tous les canaux de vente et de visibilité (site web, plateformes de livraison, The Fork, Trip Advisor, GMB...)
- Définition des zones de livraison de chaque nouveau point de vente
4- Chef de projet E-Commerce
- Paramétrage et mise à jour des informations concernant les différents établissements au travers de l’application Malou (horaires, caractéristiques de l’établissement...)
- Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
- Bac + 5 en Commerce, Marketing
- Expériences en eCommerce seraient appréciées - Une expérience en restauration n'est pas nécessaire
- Autonomie, rigueur et professionnalisme sont exigés
- Polyvalence & Force de proposition sont des qualités requises