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Chargé(e) Expérience Client - Antananarivo  

28/10/2024 |  MaaSil-Inc.  |  Contrat CDI |  Antananarivo  
 
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MaaSil Inc est une entreprise d’externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous les types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.

Notre client est une entreprise de vente de produits dédiés aux animaux de compagnies. Clientèle BtoC principalement qui a besoin d’une attention toute particulière

Missions :

1- Support client (75% du temps) :
• Répondre aux demandes des clients (téléphone, mail, ...)
• Renseigner et conseiller les clients sur l'alimentation des animaux
• Appeler les clients pour voir s’ils sont satisfaits
• Faire le suivi de la logistique

2- Happy Team (25% du temps) :
• Entretenir les relations avec nos partenaires (vétérinaires, éleveurs, écoles pour chiens, ...)
• Développer une ambiance agréable et dynamique au sein de l’entreprise (organisation d’événements internes, communication interne, ...)

- Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
- Bac + 3 à 5 en Marketing/Communication
- Autonomie, rigueur et professionnalisme sont exigés
- Polyvalence & Force de proposition sont des qualités requises

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Main d'oeuvre / Ménage / Chauffeur Date limite : 21 11 2024

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