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Chargé(e) de Support Client-réf:CSC-HF - Antananarivo Avaradrano 

30/10/2024 |  Lynkevo |  Contrat Free-lance |  Date limite de candidature : 30 Novembre 2024 |  Antananarivo Avaradrano 
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Lynkevo est entreprise spécialisée en Service Client E-commerce, Rédaction Web & Création de site web.
Depuis 13 ans, nous rédigeons des contenus originaux optimisés pour les moteurs de recherche et assurons le support client des e-commerçants et e-marketeurs.

Vous avez une passion pour le service client et souhaitez rejoindre une société dynamique spécialisée en marketing digital ? Nous recherchons deux Chargé(e)s de Support Client H/F pour renforcer notre équipe.

Ce que nous offrons :
• Une opportunité de développer vos compétences dans un environnement zen et bienveillant.
• Un rôle clé où votre contribution aura un impact direct sur la satisfaction client.
• Une équipe collaborative et bienveillante, prête à vous accueillir.

Vos missions :
• Répondre aux clients par e-mail ou sur les réseaux sociaux sous la supervision du responsable support client.
• Prendre en charge les requêtes clients et collaborer avec les équipes internes pour résoudre chaque cas rapidement.
• Rédiger des réponses personnalisées et adaptées à chaque situation.

• Formation bac +2 en communication, journalisme ou équivalent.
• Expérience significative en support client ou relation en back-office / front-office.
• Compétences rédactionnelles solides, avec une expérience en rédaction web, un plus.
• Sens aigu du service client et excellente communication écrite.
• Aisance avec les outils web (Google Drive, helpdesk, trello, slack, etc.) et volonté d'apprendre de nouvelles applications.
• Habilité à utiliser l'ordinateur, maîtrise des touches de raccourcis, et rapidité d'exécution.
• Courtoisie et professionnalisme en toutes circonstances.
• Résider à proximité d’Ambohitrarahaba (Analamahitsy, Ankadikely…), car le travail se fera dans nos locaux.


Conditions du poste :
• Poste en freelance avec présence physique requise.
• Si vous êtes passionné(e) par le service client et prêt(e) à nous rejoindre, envoyez votre CV et une lettre de motivation personnalisée.

Rejoignez-nous et contribuez à créer une expérience client exceptionnelle !

Référence

CSC-HF

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Main d'oeuvre / Ménage / Chauffeur Date limite : 21 11 2024

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