Chargé(e) de Support Client-réf:CSC-HF - Antananarivo Avaradrano

17/01/2025 | Lynkevo | Contrat Free-lance | Date limite de candidature : 30 Avril 2025 | Antananarivo Avaradrano

Lynkevo, agence digitale, se consacre à offrir un service clientèle de qualité en tant qu’activité principale.

De la gestion des relations client à l’accompagnement personnalisé, nous mettons notre expertise au service des entreprises pour garantir une satisfaction optimale. En parallèle, notre équipe excelle dans des domaines complémentaires tels que la conception graphique, la rédaction web et le développement d’applications sur mesure, offrant ainsi une solution globale et intégrée à vos besoins.

Nous recherchons des Chargé(e)s de Support Client H/F pour renforcer notre équipe dans le domaine du marketing digital.

Poste en freelance avec présence physique requise.

Missions :
- Répondre aux demandes des clients par e-mail ou sur les réseaux sociaux.
- Gérer les requêtes clients et collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes.
- Rédiger des réponses personnalisées adaptées à chaque situation.

- Formation Bac +2 en communication, journalisme ou domaine similaire.
- Expérience significative en support client ou dans un rôle de relation client.
- Excellentes compétences en rédaction et communication écrite. Maîtrise des outils web (Google Drive, helpdesk, Trello, Slack, etc.).
- Compétences informatiques bureautique solides et aisance avec les raccourcis clavier.
Courtoisie et professionnalisme.
Résidence proche d’Ambohitrarahaba (Analamahitsy, Ankadikely…) nécessaire pour le travail en présentiel.