04/10/2024 |  VITALIS LMV - MG |  Contrat CDI |  ANTANANARIVO 

• Nous sommes un centre de Relation Client à taille humaine, situé dans le centre-ville. Pour le compte d’un opérateur téléphonique à la Réunion, nous recrutons notre nouveau superviseur CRC (femme ou homme).

Savoir-faire :

• Maîtriser les outils bureautiques, de suivi et d'analyse ainsi que les indicateurs de pilotage.
• Disposer et développer son leadership ainsi que l’esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie, de prise d'initiative, d'analyse et de sens du service en général
• Faire preuve de capacités d'écoute, de rigueur et d’organisation
• Avoir une aisance relationnelle et facilitateur interne et externe
• Maîtriser les outils informatiques du métier

Profil recherché :

• De formation supérieur en Management ou en Gestion.
• Expérience réussie, dans le domaine management d’équipe dans une centre d’appel durant une période minimale de 3 ans, souhaitée
• Organisé(e), méthodique
• Aptitude à travailler en équipe
• Disponible au 1 octobre 2024

Ce que nous proposons, salaire fixe plus variable, cantine, protection sociale.

Ces missions ne sont pas exhaustives et sont amenées à évoluer selon les besoins de l’entreprise

Ce que nous proposons, salaire fixe plus variable, cantine, protection sociale.

Référence

SUP-CRC-LMV