18/10/2024 |  LIVEFRONT/LOPIA |  Contrat Intérim | 

CREATION LOGICIEL

En tant qu'Agent Support et SAV au sein de notre agence de développement web, vous serez le premier point de contact pour nos clients.
Votre rôle sera de garantir leur satisfaction à travers un support de qualité, des tests de nos logiciels et applications, ainsi que des formations adaptées.
Responsabilités
Assistance Client : Répondre aux demandes des clients par téléphone et email, en fournissant des solutions claires et efficaces.
Tests des Applications : Évaluer et tester les logiciels et applications développés pour assurer leur bon fonctionnement et remonter les éventuels bugs.
Formation Clients : Organiser et animer des sessions de formation pour accompagner les clients dans l'utilisation des produits.
Documentation : Rédiger et mettre à jour les manuels d'utilisation et les FAQ pour faciliter l'accès à l'information.

Formation : Diplôme en informatique, développement web ou domaine similaire (niveau Bac +2/3).
Compétences :
Bonne maîtrise des outils bureautiques et des bases du développement web.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Qualités :
Esprit d'équipe et sens du service client.
Motivation et envie d'apprendre.
Avantages
Intégrer une équipe dynamique et passionnée.
Opportunités de formation et de développement professionnel.
Ambiance de travail conviviale.