Vous êtes responsable de la gestion et de la coordination des projets informatiques, visant à améliorer les systèmes et outils utilisés dans l'organisation auprès des utilisateurs internes et externes de l’entreprise. Votre expertise technique et votre sens de l'organisation contribuent à la performance globale de l'organisme, tout en soutenant les utilisateurs dans l'adoption et l'utilisation optimale des ressources informatiques disponibles
Projets Informatiques
· Planifier, organiser et coordonner les projets informatiques de l'entreprise.
· Assurer le suivi et le respect des délais, du budget et des ressources allouées aux projets.
· Collaborer avec les équipes internes pour identifier et analyser les besoins en systèmes et outils informatiques.
· Participer activement aux projets d’entreprise en contribuant sur les aspects technique et informatique.
· Gérer les relations avec les fournisseurs de solutions informatiques et les prestataires de services.
· Rédiger et participer à l'élaboration de cahiers des charges, procédures et modes opératoires informatiques.
· Déléguer des projets informatiques aux équipes, en faire le suivi et être garant du résultat conformément au cahier des charges et des deadlines.
· Rédiger des rapports détaillés et des présentations pour la direction et les parties prenantes.
Support Technique
· Suivre et analyser les indicateurs de performance du support technique et proposer des actions correctives.
· Identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre des plans d'action pour optimiser les processus.
· S’assurer de la mise à jour et de l'amélioration continue des procédures/documents du support technique.
· Assurer la liaison avec les fournisseurs de services internet et autres prestataires techniques, en particulier dans les cas de problèmes techniques.
· Négocier les contrats et veiller au respect des engagements des prestataires.
· Conseiller et soutenir les utilisateurs dans l'utilisation et la compréhension des progiciels et outils informatiques.
Compétences en Leadership
• Vision stratégique : Capacité à définir des objectifs clairs pour les projets informatiques en cohérence avec les besoins de l’organisation, en tenant compte de l’évolution technologique et des attentes des utilisateurs.
• Prise de décision : Aptitude à prendre des décisions rapides et informées en cas de problèmes techniques ou de contraintes de projet, en assurant la meilleure réponse possible aux enjeux et aux besoins des utilisateurs.
• Communication efficace : Compétence à transmettre des informations techniques de manière claire aux équipes et aux parties prenantes non techniques, pour s’assurer d’une compréhension commune et d’une adoption optimale des systèmes.
• Inspirer la confiance : Développer un environnement de travail collaboratif et positif qui encourage les équipes à donner le meilleur d’elles-mêmes et à partager des idées pour améliorer les systèmes informatiques.
Compétences en Management
• Gestion de projets : Expérience en planification, budgétisation et suivi des projets, en veillant à respecter les délais et à utiliser efficacement les ressources allouées.
• Capacité à déléguer : Aptitude à répartir efficacement les tâches en fonction des compétences de chaque membre de l'équipe, tout en assurant un suivi rigoureux pour garantir des résultats conformes aux attentes.
• Gestion de la performance : Suivi des indicateurs de performance (KPIs) et mise en place d'actions correctives pour optimiser les processus et garantir une amélioration continue des projets informatiques.
• Négociation et gestion des fournisseurs : Compétence à établir et négocier les termes des contrats avec les fournisseurs et prestataires, en veillant au respect des engagements et des objectifs de qualité.
• Capacité à gérer le changement : Sensibilité aux impacts humains des nouvelles implémentations techniques et aptitude à gérer les résistances au changement, en fournissant le soutien et la formation nécessaires aux utilisateurs pour l'adoption des nouveaux outils.
. Le BAC+3 en informatique, en gestion de projet ou équivalent.
· Parfaite maîtrise du français sans accent (oral & écrit)
· Niveau opérationnel en anglais
· Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux) et des logiciels Microsoft Office.
· Connaissance des réseaux informatiques, de la sécurité informatique et des protocoles internet.
· Disponible pendant les plages horaires des entreprises françaises en horaires décalés : du lundi au vendredi (10h à 19h/11h à 20h en heure d’hiver OU 11h à 20h/12h à 21h en heure d’été)
Expérience & Profil
· Expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de l’informatique, idéalement au sein d’une société de services informatique ou société de formation.
· Expérience en gestion de projets informatiques (méthodologies Agile, Scrum, etc.).
· Capacité à rédiger des documents techniques et des procédures claires et concises.
· Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
· Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
· Personne autonome, ouverte, dynamique, motivée, précise, respectueuse des process
Facebook
Google
Yahoo
