12/11/2024 |  Learn & Progress Ltd |  Contrat CDI |  Date limite de candidature : 29 Novembre 2024 |  Antananarivo 

Nous sommes une société de services aux entreprises, spécialisés dans la formation professionnelle pour adulte dans le domaine des logiciels, des langues étrangères et des softskills. Nous intervenons pour le compte de clients prestigieux français et internationaux dans le domaine de la formation et de l’accompagnement au changement.

- Une excellente communication en Français, tant à l’écrit qu’à l’oral
- Maîtrise des outils CRM/logiciels bureautique tels qu’Excel, Outlook et Teams
- Capacité à s’adapter et progresser rapidement
• Le BAC+2
• Parfaite maîtrise du français sans accent (oral – écrit)
• Niveau opérationnel en anglais
• Très bonne maîtrise des logiciels bureautique (Excel, Outlook)
• Très grande aisance au téléphone, excellent relationnel (souriant, voix agréable, chaleureux, dynamique)
• Disponible pendant les plages horaires des entreprises françaises

• Expérience dans un poste similaire ou dans le domaine de l’administration, la relation client, de l’assistanat commercial
• Connaissance du monde de l’entreprise, idéalement de services (Formation, BPO)
• Connaissance ou/et expérience souhaitée dans le domaine du marché de la formation aux entreprises
• Vraie sensibilité à la relation commerciale B2B
• Personne autonome, ouverte, dynamique, motivée, précise, respectueuse des process
• Pugnace, volontaire, soucieuse de réussir et de dépasser les objectifs
• Capacité d'analyse, de synthèse et de prendre des initiatives
• Expérience dans le service client entre un à deux ans

Référence

Relation Client