RECEPTIONNISTE-réf:RCP 2025 - ANTANANARIVO

04/04/2025 | Hotel Pietra Antananarivo | Contrat CDI | Date limite de candidature : 27 Avril 2025 | ANTANANARIVO

Hotellerie Restauration Hebergement

• Garantir un accueil chaleureux et professionnel des clients dès leur arrivée.
• Contrôler la bonne gestion des départs des clients, y compris le règlement des factures, le suivi des paiements, et l’émission des reçus.
• Assurer la gestion des documents administratifs nécessaires à l'accueil et aux départs des clients (formulaires, cartes d’identité, contrats, etc.).
• Superviser l’enregistrement des clients, l’attribution des chambres et la gestion des demandes spécifiques.
• Traiter les réclamations des clients avec professionnalisme, en assurant leur satisfaction immédiate.
• Informer la direction des problèmes récurrents ou de tout incident majeur

• Diplôme en hôtellerie, gestion, ou domaine connexe (minimum Bacc recommandé).
• Minimum 2 années d'expérience en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, avec une expérience en gestion d’équipe.
• La maîtrise des langues étrangères (français, anglais) est vivement conseillée.
• Grande capacité à être disponible

Référence

RCP 2025

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