Responsable des Opérations et des Ventes – Marque TYA - Antananarivo

17/01/2025 | TYA Madagascar (L'Atelier) | Contrat CDD | Date limite de candidature : 28 Février 2025 | Antananarivo

TYA est une marque de lingerie malgache qui allie confort, élégance et fonctionnalité. Spécialisée dans la création de modèles intemporels et adaptés à toutes les morphologies, TYA met un point d’honneur à valoriser des matériaux de qualité et un savoir-faire local. Avec une approche innovante et orientée client, la marque aspire à redéfinir la lingerie comme un élément de bien-être quotidien.

Nous recherchons un(e) Responsable des Opérations et des Ventes pour la marque TYA, spécialisée dans la lingerie de qualité, alliant confort et élégance. Sous la supervision directe de la direction, vous serez en charge de :

Missions principales :

1. Gestion des ventes :
- Gérer les ventes sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.), répondre aux demandes des clients, et assurer le suivi des commandes.
- Participer à des marchés et événements pour promouvoir et vendre les produits de la marque.
- Offrir un excellent service client avant, pendant et après l'achat (SAV).

2. Gestion des stocks et des commandes :
- Superviser les stocks de produits finis et en cours de production.
- Gérer les achats et le suivi des matières premières.
- S'assurer que les niveaux de stock sont suffisants pour répondre aux besoins de production et de vente.

3. Opérations de production :
- Assister dans la coordination des étapes de production pour garantir le respect des délais et des standards de qualité.
- Suivre les fournisseurs et les commandes de matières premières.

4. Gestion de la caisse et rapports :
- Tenir la caisse et produire un rapport hebdomadaire des ventes et des stocks.
- S'assurer de la précision et de la transparence dans toutes les transactions financières.

5. Livraisons et retours :
- Préparer les colis à livrer et coordonner les tournées avec les livreurs.
- Gérer les retours et réclamations clients.

6. Contribution à la communication :
- Aider à créer du contenu pour les réseaux sociaux et les supports de communication (visuels, publications, etc.).
- Participer à l’élaboration de stratégies pour booster les ventes et accroitre la notoriété de la marque.

Possibilité de CDI si première collaboration concluante.

- Formation : Diplôme en marketing, commerce ou un domaine connexe.
- Expérience : Minimum 1 an dans un poste lié à la vente (en ligne ou physique). Une expérience dans le textile ou la lingerie serait un atout.

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils de réseaux sociaux pour la gestion des ventes.
- Connaissance de base en gestion de stocks et en outils bureautiques (Excel, Google Sheets).

Qualités personnelles :
- Organisation et rigueur.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Autonomie et esprit d’initiative.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.

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