14/04/2025 |  Kaldera |  Contrat CDD |  Date limite de candidature : 14 Mai 2025 |  Antananarivo 

Télécommunications, BPO

Vous êtes garant de la production des dossiers Clients Entreprises et vous respectez les délais contractuels des affaires qui vous sont affectées.

Vous pilotez les différents acteurs de la chaîne de production pour un déploiement optimal (relance téléphonique, mails) .

Assurer la prise d’appels et résolution de problèmes liées à la production.

Assurer la réalisation complète des productions depuis la prise en compte des commandes jusqu'à la mise en service des accès client en gérant les niveaux de priorité.

Assurer la conformité des informations dans le CRM.

BAC minimum

Minimum un an d’expérience chez un opérateur télécom ou support technique niveau 1

Connaissance des différentes technologies, connectivités existantes

Flexibilité sur les shifts de 10h à 22h du lundi au vendredi

Dynamique, responsable, proactif, assidu et être force de proposition dans l’amélioration du processus

Autonome avec une capacité à s’autoformer

Vous maîtrisez parfaitement la langue française et vous êtes sensible au travail bien fait

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, etc…)

Référence

KAL/DEPIDM/CDD