Chargée d'accueil téléphonique Bilingue FR/EN

28/03/2025 | Mada recrute | Contrat Free-lance |

Placement de profils chez nos clients à l'étranger

●Répondre aux appels entrants en première ligne (en français et en anglais).
●Effectuer les retours d’appels et assurer un suivi client efficace.
●Répondre aux courriels et demandes des clients avec professionnalisme.
●Saisir et mettre à jour les informations clients dans le CRM Zoho.
●Organiser et structurer les bases de données clients.
●Préparer les devis et contrats clients.
●Assurer le suivi des commandes avec l’équipe logistique.
●Envoyer les documents marketing aux clients et prospects.
●Analyser les ventes et produire des rapports de suivi.
●Organiser les réunions et préparer les présentations commerciales.

●Expérience en tant que réceptionniste, assistant(e) administratif(ve) ou support client, avec une utilisation quotidienne d’un CRM.
●Diplôme en administration, service client, commerce ou domaine connexe.
●Excellentes compétences en communication (écrite et orale) en français et en anglais.
●À l’aise avec la technologie et les outils numériques.
●Maîtrise de la Suite Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar).
●Expérience avec Zoho CRM et autres modules (Zoho Desk, Zoho Books, etc.).
●Connaissance de Shopify pour la gestion des commandes clients (un atout).
●Capacité à utiliser ChatGPT et d’autres outils d’IA pour optimiser le travail.
●Rigueur et sens du détail pour assurer une gestion précise des données.
●Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
●Esprit d’équipe et attitude proactive.

MATERIEL:
Ordinateur
Casque
Bonne connexion internet + backup en cas de bug
Backup électricité

Horaire de travail:
Lundi au vendredi
De 16h à minuit (heure de Madagascar)

Dans l’éventualité où vous ne recevriez pas de réponse de notre part sous 7 jours, cela signifie que nous n’avons pas retenu votre candidature. Seules les candidatures sélectionnées seront contactées pour un entretien.

Contacter le recruteur Sauvegarder cette annonce Postuler

Les services gratuits sur portaljob

Recruteurs

Diffusion des offres d'emploi
Plateforme unique pour la gestion des candidatures
Consultation des profils des candidats

Fomateurs

Diffusion de vos offres de formation dans notre annuaire professionnelle
Organisation des séances de formation avec les entreprises partenaires

Candidats

Consultation parmi une large offre d'emploi
Postuler en ligne avec votre CV personnel

rapide, simple et efficace

Restez en contact avec les professionnels pour développer vos activités ou vos projets.

Rechercher des offres d'emploi et de recrutement à Madagascar

Chargée d'accueil téléphonique Bilingue FR/EN

Dernier jour pour postuler