13/01/2025 |  ISCALE PEOPLE |  Contrat CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE AVEC PÉRIODE D'ESSAI DE 3 MOIS RENOUVELABLE UNE FOIS |  Antananarivo 

iSCALE PEOPLE, bien plus qu'une simple entreprise d’externalisation, c'est une aventure humaine à taille humaine où l'innovation et la bienveillance se conjuguent pour révéler vos talents.
Basés à Tana Water Front, Ambodivona, nous excellons dans les métiers du BPO depuis plus de 5 ans, propulsant nos clients vers de nouveaux sommets en gérant efficacement leurs processus métiers externalisés. Fort de nos cent collaborateurs et d'une croissance annuelle à deux chiffres, iSCALE PEOPLE recherche continuellement de nouveaux talents pour nous accompagner dans cette expansion.

-Diplôme de Licence ou équivalent dans un domaine commercial ou marketing digital
-Quelqu’un de passionné par l’univers de la seconde main, par la vente de particulier à particulier et par le relationnel

Expériences:

-Connaissance approfondie de la vente en C2C, idéalement sur la plateforme Facebook Marketplace
-Expérience en négociation commerciale, que ce soit en B2C ou C2C
-Expérience dans la relation client via chat (B2C) serait un atout majeur
-Expérience au sein du support d’une compagnie de transporteurs (Mondial Relay, Chronopost, Relais Colis, Fedex, DHL, etc…) serait un atout majeur
-Langue : maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit
-Avoir le sens inné de la vente et du marketing : identifier les opportunités commerciales, développer des stratégies de vente efficaces et conclure des ventes avec succès
-Savoir convaincre les clients avec un discours smart et précis : captiver l'attention des clients, présenter les produits et services de manière convaincante et répondre aux objections avec professionnalisme
-Rigoureux, méticuleux et doté d'un excellent sens du respect des consignes, vous savez vous adapter et faire preuve de flexibilité pour exceller dans des situations variées
-Avoir le sens du détail, pour qualifier au mieux les produits reçus. Être objectif/transparent sur l‘état des produits à vendre est la clé pour la réussite des ventes

Outils à maîtriser:

-Maîtrise générale des outils digitaux et de la vente en ligne
Plateformes de vente en ligne (Leboncoin, Vinted, Facebook Marketplace, Whatsapp Business)
-Outils de gestion de la relation client (CRM)
-Messagerie interne des sites de vente

Référence

IS/OECM/07/24