Agent de Réservations - Spécialiste Amadeus-réf:IS/RES-AMAD/202411 - ANTANANARIVO

14/11/2024 | iSCALE SOLUTIONS | Contrat CONTRAT À DURÉE DÉTERMINÉE DE 4MOIS | ANTANANARIVO

À propos de nous
iSCALE PEOPLE, bien plus qu'une simple entreprise d’externalisation, c'est une aventure humaine à taille humaine où l'innovation et la bienveillance se conjuguent pour révéler vos talents.
Basés à Tana Water Front, Ambodivona, nous excellons dans les métiers du BPO depuis plus de 5 ans, propulsant nos clients vers de nouveaux sommets en gérant efficacement leurs processus métiers externalisés. Fort de nos cent collaborateurs et d'une croissance annuelle à deux chiffres, iSCALE PEOPLE recherche continuellement de nouveaux talents pour nous accompagner dans cette expansion.

Aujourd’hui, nous sommes à la recherche de nos prochains Agents de Réservation spécialisés Amadeus pour accompagner nos clients dans la gestion de leurs voyages. Vous serez l'expert qui les guidera dans chaque étape de leurs réservations, leur assurant une expérience fluide et optimisée.
Votre mission:

En tant qu'Agent de Réservations - Spécialiste Amadeus, spécialiste d'outils GDS notamment Amadeus, vous serez le point de contact pour nos clients dans la gestion des réservations aériennes et touristiques ( réservations : aériennes, hôtelières, etc...) Vous aurez la responsabilité de traiter et d’optimiser les réservations en utilisant la plateforme Amadeus en mode cryptique.
Vos responsabilités
Gérer les réservations, les modifications et les revalidations de billets via Amadeus en mode cryptique.
Assurer le traitement des queues et effectuer des validations tarifaires sur Fare Optimizer (F.O).
Appliquer vos connaissances approfondies du secteur du tourisme et du transport aérien pour accompagner les clients.
Garantir la conformité des réservations et optimiser l’expérience utilisateur.

Ce que nous recherchons
Expertise technique : Maîtrise d'Amadeus Cryptique avec une bonne connaissance des systèmes et processus de réservation.
Expérience en tourisme : Expérience confirmée dans le secteur du tourisme ou du transport aérien.
Adaptabilité : Capacité à s’adapter rapidement aux nouveaux outils et aux technologies digitales.
Compétences linguistiques : Excellente maîtrise du français, l’anglais étant un atout supplémentaire.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrez une entreprise en pleine croissance et contribuez à des projets stimulants.
Évoluez dans un environnement collaboratif où l’innovation et le développement professionnel sont encouragés.
Profitez d’une ambiance de travail conviviale, bienveillante et motivante !